Как нужно говорить, чтобы вас услышали
5 универсальных советов по ведению переговоров
Вы пытаетесь в течение 5 минут донести простую мысль до вашего собеседника, а он до сих пор не может взять в толк, что вы от него хотите? Если вы периодически сталкивались с подобными проблемами, то, скорее всего, вам стоит попытаться несколько изменить манеру своего общения. ELLE предлагает ознакомиться с пятью универсальными советами по ведению переговоров.
НАУЧИТЕСЬ ПРАВИЛЬНО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ
Прежде чем подойти к самой главной проблеме, задайте своему партнеру два простых вопроса, на которые он без труда сможет ответить «да». Таким образом вы запустите в его организме химический процесс — в его кровь поступит гормон удовольствия эндорфин. Получив его, вашему собеседнику будет гораздо проще соглашаться со всеми последующими предложениями. В противном случае, если он будет с чем-то не согласен, то в его организме будет превалировать гормон норадреналин, настраивающий на конфликт.
ПОСТАРАЙТЕСЬ ВЫСТАВИТЬ СВОЕГО СОБЕСЕДНИКА В ЛУЧШЕМ СВЕТЕ
Хотите добиться от партнера, чтобы он пошел на уступки, но при этом мечтаете избежать конфликта? Тогда постарайтесь преподнести свои предложения таким образом, чтобы он чувствовал, будто делает вам одолжение, соглашаясь на ваши условия. Дайте ему возможность ощутить себя хозяином положения, и тогда он будет готов подписать любые контракты, лишь бы продлить это ощущение.
СТАРАЙТЕСЬ СООТВЕТСТВОВАТЬ СТАТУСУ ВАШЕГО СОБЕСЕДНИКА
Не стоит приходить на деловые переговоры в джинсах и свитшоте с изображением веселого бегемота. Для того, чтобы внушить доверие собеседнику, особенно если вы встречаетесь впервые, постарайтесь одеться по случаю. А чтобы «заработать дополнительные баллы» в глазах нового партнера, несколько раз сошлитесь на слова человека, который является безусловным авторитетом в интересующей вас области, — в сознании собеседника они будут восприниматься как ваши.
НЕ ИЗВИНЯЙТЕСЬ
Забудьте про фразы вроде «Я не совсем уверена в том, что это может получиться», «Я не так давно работаю в этой области» или «Я никогда не сталкивалась с этой задачей». Они покажут, что вы некомпетентный сотрудник, и это даст возможность собеседнику почувствовать свое превосходство. Как следствие — вы вряд ли сможете добиться своего от этих переговоров.
ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ЯЗЫК ТЕЛА
Как только собеседник перестает сидеть в закрытой позе (нога на ногу, руки сложены на груди), значит, вы добились своего и человек начал доверять вашим словам. Кроме того, будет не лишним изучить позы и жесты, которые могут помочь сделать ваши фразы более убедительными.
